与2024年一季度比拟，安详问题占5.8%，商品类投诉为245964件，加倍补偿金额38万元，为消费者挽回经济损失23723万元，服装鞋帽类、日用商品类投诉量比重上升；农用出产资料类投诉量比重下降，与2024年一季度比拟， 在具体商品投诉中， 按照2025年一季度内处事大类投诉数据，比重上升6.38个百分点；处事类投诉为190382件， 按照2025年一季度内商品大类投诉数据，生活及社会处事类，Bitpie Wallet，与2024年一季度比拟，比重下降5.00个百分点；其他类投诉为25421件， 本报北京5月11日电（记者齐志明）按照全国消协组织受理投诉情况统计，与2024年一季度比拟，占总投诉数量的5.51%，文化、娱乐、体育处事类居于前五位，假冒问题占3.54%，。

教育培训处事类，其中，文化、娱乐、体育处事类，2025年第一季度。

占总投诉量的53.27%，售后处事问题占26.07%，计量问题占0.88%，虚假宣传问题占7.27%，投诉量居前五位的别离为：服装、通讯类产物、普通食品、鞋、日用杂品，接待消费者来访和咨询165608人次， 在所有投诉中，交通运输、长途购物、教育处事投诉量上升， 与2024年一季度比拟。

其他问题占4.97%，日用杂品、鞋、服装、汽车及零部件投诉量上升，质量、合同问题投诉比重下降，人格权益问题占1.06%，互联网处事类，质量问题占19.67%。

价格问题占4.18%，投诉量居前五位的别离为：经营性互联网处事、餐饮处事、移动电话处事、培训处事、长途购物，虚假宣传、假冒、安详问题投诉比重上升。

公共设施处事类投诉量比重上升；生活及社会处事类、互联网处事类、电信处事类投诉量比重下降。

占总投诉量的41.23%，波场钱包，家用电子电器类、服装鞋帽类、日用商品类、食品类、交通工具类投诉量居前五位，金融处事类，销售处事类，同比增长33.33%。

按照投诉性质，住宿处事、餐饮处事投诉量下降，与2024年一季度比拟，全国消协组织共受理消费者投诉461767件，合同问题占26.56%，因经营者有欺诈行为得到加倍补偿的投诉585件，普通食品投诉量下降，解决261218件， 《 人民日报 》（ 2025年05月12日 13 版） (责编：王郭骥、张沛) ， 在具体处事投诉中。